近日,有消费者称,一家名为“宝贝计划”的早教机构在上海杨浦区和虹口区的两家店突然关门歇业,“前两天还在招生办卡,1号早教中心就关门了”。目前,部分家长已就此向警方报案。
近年来,教育培训机构迅猛发展,然而随之而来的虚假宣传、资金状况等也成为行业软肋。对此,业内人士向《每日经济新闻》记者表示,目前市场需求不振导致的供求失衡以及其他多方面的因素,必然使整个行业面临洗牌。
“宝贝计划”人去楼空
昨日(8月6日),记者来到位于国顺路800号五楼的宝贝计划门店,只见大门紧锁,门上张贴的告示称,“公司因开拓中经营不佳造成孩子无法上课”,没有上过课的孩子家长可凭销售合同办理全额退款,同时留下了手机号码,但该号码始终无法打通。
随后,记者又来到宝贝计划位于飞虹路的另一家门店,这里同样已经关门,门上还贴了一张律师函,称该门店已拖欠租金半年,共计25万元,经多次沟通催缴无果,已通过法律途径进行处理。
记者试图联系两家早教中心,但对方电话均无人接听。
据悉,关门的两个早教中心虽然都叫“宝贝计划”,却分属不同公司。上述位于国顺路的属于智添教育,去年8月因官司被法院判给了乐婴文化传播有限公司。有消费者告诉记者,“合同是写的乐婴,但是****跟付款的账号都是智添的,收款公司是上海智添教育信息咨询有限公司”。
记者了解到,目前不少教育培训机构都采用先期预付费购买课程的方式,一旦资金链产生问题,很容易出现“拍屁股走人”的情况。中投顾问文化行业研究员沈哲彦对此表示,这种预收费的模式,消费者办理年卡之后一般是不能退费的,如果消费者对培训质量和服务不满意,那么只能被动接受或者自担损失。
膨胀的教育培训机构
近年来,教育培训机构迅猛发展。
中国企业执行力咨询培训师张相文表示,中国现在每年的教育培训市场超过5000亿元,从事各类教育培训的公司数量超过1万家,几乎平均每天都有新的培训公司成立,同时有老的培训公司倒闭,其更新速度超过任何一个产业。
然而,不仅小型的教育培训机构问题频发,连新东方、学大教育等龙头企业也频频出现问题。前不久,作为中国基础教育的“龙头”机构,学员超过1500万的新东方被搅进了一潭“浑水”之中。而就在上个月,媒体关于学大浮夸的广告宣传、师资状况、收费水准等报道引起广泛关注,此后学大教育方面表示“对于稿件中反映的学大教育存在的问题,我们将进行深入调查、深刻反思、认真整改”。
事实上,膨胀式发展所带来的隐忧,在当下教育培训行业已成为普遍问题。北大纵横管理咨询公司合伙人范兴东告诉记者,即使是标明“直营”的培训机构,也有一定的“加盟”成分,可能会要求分校等负责人有一部分投资,“表面上直营,事实上加盟”。
高速增长下的行业乱象
数据显示,中国培训业规模正以每年30%的速度递增。
与此同时,针对教育培训机构的投诉也在随之增长。此前有媒体报道,上半年,全国消协组织共受理教育培训服务投诉1644起,超过2011年同期的1599起。
沈哲彦告诉记者,教育培训应该是一个轻资产的行业,投入应该主要体现在师资队伍、培训内容及培训方式的改变上,而目前一些机构在教学设备、教学地点等固定资产上的投入比重较高,预计泡沫主要是体现在这方面。“而从教育培训行业的表现来看,市场需求不振导致的供求失衡以及其他多方面的因素,必然使整个行业面临整合。”
记者了解到,由于教育培训行业准入门槛不高,多数机构通常采用连锁加盟的方式就能进行低成本扩张。范兴东表示,教育培训产业是一个毛利率很高的行业,大概在30%~50%,但目前对该行业的监管还处于空白状态,工商部门对其管理非常宽泛,而教育部门认为教育培训不属于义务教育、学历教育范畴,所以造成了“两不管”局面,从而导致问题泛滥。“需要国家方面的参与,让行业准入有一个标准。”